安源礦近日在干部測評中發現，以往群眾意見較多的礦醫院，受到醫院員工和就診患者的眾口夸贊，說礦醫院成了員工舒心、患者溫馨的醫院。
安礦醫院究竟做了哪些工作受到群眾如此夸贊？帶著這一問題記者采訪了這家醫院。“一切為了患者，一切方便患者”的服務理念讓記者找到了答案。安源礦醫院雖抓的都是些小事，但細微之處體現人性化。缺水是礦醫院的老大難，以前患者提著暖瓶到鍋爐房經常打不到熱水。去年，醫院投資安裝了管道直飲水系統，將過濾飲用水接到了每個病房，保證24小時供應熱水。醫院有兩路電，以前停電后要叫電工來做電路轉向，需花費一二個小時，對搶救傷病員和婦產科接生非常不利。去年醫院購置并安裝了自動電路轉向裝置，停電后電路轉向僅需幾秒鐘。門診輸液室原來是吊瓶掛在墻上的釘子上，患者只能坐在靠墻的椅子上打針。醫院經小改小革，在座椅上方安上吊鉤，充分利用了室內空間，避免了患者因座位不夠在走廊上掛吊針的現象。廁所沖便設施因安裝不合理，臭氣熏天。醫院通過對沖便系統進行改造，達到了既節水又消除廁所臭味的效果。醫院還開動腦筋，收集并修理一些單位閑置的舊電視，為病房配備了電視機。為了提高醫療診治水平，安源礦醫院還著力加大硬件投入。去年，投入十多萬元購進新X光機，翻新裝修了放射室，使放射室達到縣級醫院水平。
提高醫療水平，技術是關鍵。礦醫院不間斷地對醫務人員進行培訓，請湘雅萍礦合作醫院的專家來授課。建立了服務工作與分配掛鉤的激勵機制，誰的醫療技術、服務質量好，誰將獲得較高收入。醫院每季進行一次服務質量評比，評選服務先進個人。去年醫院對醫務人員測評，滿意度在98%以上，群眾投訴率下降到歷史最好水平。退休職工陳桂花患有帕金森癥，行動不便，在醫院住了9個多月，醫生護士待他像親人一樣。三月初，青年醫生李立群為他診治時，發現有一種藥本院藥房沒有，他親自跑到街上藥房自己掏錢買來，使陳桂花老人感動不已。安源礦醫院醫療條件的改善，診治水平和服務質量的提高，使醫院知名度大大提高，南坑、長平等十里八鄉的患者紛紛慕名來院就診，病床使用率大大提高，醫療收入以20%的速度遞增。
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