為貫徹落實黨的十八大和十八屆三中全會精神，密切黨同人民群眾的血肉聯系，集團公司注重創新群眾工作方法，加大處理信訪工作突出問題的力度，較好地解決好職工群眾最關心、最直接、最現實的利益問題，促進了礦區和諧穩定。
近年來，集團公司強化制度落實，積極推進積案化解，包案調處，公司領導班子成員分別掛點督導各單位穩定工作。僅去年先后召開黨政班子聯系會議6次，專題維穩工作會8次，并下發了《關于開展信訪積案化解攻堅年活動的通知》，確立工作重點，制定具體措施，落實包保責任。全年受理來信來訪2827件/次，受理萍鄉市綠色交辦通知單18件，回復率100%。
萍礦是個百年老礦，長期以來，歷史包袱重、遺留問題多。為進一步做好企業維穩工作，公司認真學習貫徹落實中共中央辦公廳國務院辦公廳印發的《關于創新群眾工作方法，解決信訪突出問題的意見》精神，連日來，分別召開黨政班子會和礦廠黨委書記、社區主任、信訪主任會，集中學習領會上級有關文件和領導講話精神，結合礦情重點分析社區職能移交等各方面存在的問題和矛盾，落實化解各類矛盾糾紛的責任單位和領導，堅持“屬地管理、分級負責、誰主管、誰負責”、“一崗雙責”和依法、及時屬地解決問題與疏導教育相結合的信訪工作原則，不斷夯實基層群眾工作基礎，注重各發揮片區對轄區內退休、下崗、內退等在家人員的管理作用，積極宣傳正能量，并嚴格實行領導接訪日制度，把問題解決在本基層。
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