順利通過6場開幕前高負荷的園區試運行“壓力測試”,讓上海世博會組織者對本屆世博會的成功舉辦收獲了又一份自信。
中共中央政治局委員、上海市委書記俞正聲26日在會見國際展覽局秘書長洛塞泰斯一行時表示,通過世博會的6場試運行,我們逐步積累了工作經驗,不斷調整措施,改進發現的問題,經受了各方面考驗。現在我們對舉辦一屆成功精彩難忘的世博會更加充滿信心。
俞正聲指出,這些天根據演練中發現的問題,逐步完善園區的管指揮體系,調整措施、提高安檢效率,改進參觀預約方法和商業服務,保證了園區秩序、改善了園區服務,經受了30到40萬人次的大客流的考驗。在世博會運行過程中,我們還要在不斷實踐中提高組織服務能力,更好地服務參觀者、參展方和廣大市民。充分發揮溝通協調機制的作用,認真聽取各方意見,共同把世博會辦好。
26日當天,10萬人次客流參與了上海世博會最后一場試運行。經過前幾場大客流“考驗”,園區在游客接待中顯得更加從容;在應對現場安檢、排隊等候、就餐等方面顯得井然有序。
自20日起,上海世博會總計進行了6場試運行,每場客流從5萬到近40萬不等。在此期間,組織方著力調整安檢、熱門場館排隊、餐飲服務等方面暴露的問題,令世博會的“軟件”服務漸趨完善。
例如,在安全檢查方面,針對試運行初期安檢不夠快捷、導致游客入園等候時間過長問題,組織方在試運行后期增加安檢人員數量,并增設了一千多個安檢棒,同時調整系統,使得安檢和票檢兩個系統同步進行,安檢速度得以大為提高。
又如,前兩場試運行時,世博園區餐廳一度在用餐高峰時段人滿為患,甚至有餐館出現“無飯可吃”局面。其后園區開辟綠色通道,為各家餐廳及時補充貨源提供便利,并增設20多個售賣面包、饅頭等中低價位食品的流動攤點,分流游客,減輕了園區高峰用餐壓力。
再如衛生服務方面,有游客在參觀后抱怨園內垃圾桶數量少容量小,為此組織方連夜在園區內擺放了1500個大容量垃圾桶,并進一步明確了保潔人員的責任區域。
此外,為了讓動輒排隊一兩個小時的游客有“喘息”之機,世博園區從25日晚到26日,在各步行道新增了500多張條凳,以此讓游客“坐立結合”,更加輕松地游覽世博園。
國展局秘書長洛塞泰斯在此間表示,通過試運行可以發現,上海的各項組織籌辦工作做得非常好,園區管理井然有序。辦好世博會是大家共同的責任和榮譽,相信我們長久的夢想一定能變成現實。
綿綿細雨中,上海世博會結束最后一場“壓力測試”。經過逾百萬游客檢驗,組織方在“軟件”服務上漸趨改善,并有信心以此力保開園后萬無一失。
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